Buzz Marketing é uma técnica de comunicação que estimula os consumidores a passar uma determinada mensagem para outros consumidores. Em virtude dos orçamentos estarem cada vez mais reduzidos, é importante que arranjar formas de fazer publicidade a baixo custo, e esta é uma das formas. Muitas vezes associamos o Buzz marketing ao marketing viral, uma vez que também este consiste numa técnica que normalmente é patrocinada por uma determinada marca, e faz com que um maior número de utilizadores tenha conhecimento de um determinado produto ou serviço.
Conforme Arthur D. Little, “trata-se de uma das novas estratégias de marketing que encoraja indivíduos da sociedade a repassar uma mensagem de marketing para outros, criando potencial para o crescimento exponencial tanto na exposição como na influência da mensagem. Como os vírus reais, tais estratégias aproveitam o fenômeno da rápida multiplicação para levar uma mensagem a milhares e até milhões de pessoas“.
Fonte: http://pt.wikipedia.org/wiki/Buzz_marketing
Muitas campanhas são elaboradas de forma a passar uma mensagem que por si só desperte o interesse e leve os consumidores, perante algo de diferente ou marcante, captar a atenção e, em conversa, despertar a curiosidade de “algo” que é falado.
Esse “buzz”, ou traduzindo, zumbido, vai passando de boca-em-boca, de quem o conhece para quem é convidado a conhecer, resultando num passa a palavra para divulgação de uma marca ou produto.
Como exemplos, podemos referir a campanha efectuada pela Renault em Lisboa.
A Renault anunciou o regresso da Fórmula 1 a Portugal com a realização de um Renault Roadshow F1, um evento que passou por algumas das maiores cidades do mundo, tendo-se realizado também na capital portuguesa. Numa operação desenvolvida em conjunto com a Câmara Municipal de Lisboa e a Polícia de Segurança Pública, foi possível assistir à passagem de um F1 da Renault pelas ruas de Lisboa. A exemplo daquilo que tem acontecido nos outros países, esta acção promocional da Renault foi completamente gratuita. Esta estratégia de comunicação levou a que este evento fosse comentado e bastante divulgado sendo de aferir que a maior forma de divulgação terá sido certamente, de boca-em-boca.
Fonte: http://aeiou.turbo.pt/canal.aspx?channelid=5855C7CE-60D3-4A32-B48F-D8D05D3F777F&contentid=34781283-07F2-496D-9DB1-09E6398B3445
Mas como nem tudo tem que ter bons resultados e como exemplo do que considero uma campanha mal idealizada, refiro a última campanha da cerveja Tagus, que apresenta o Orgulho Hetero como conceito de comunicação para formar uma comunidade online promovendo o convívio entre jovens de sexo oposto. Contudo, a forma como a Tagus decidiu conduzir a campanha teve conotações provocatórias, provocando reacção de algumas organizações defensoras dos direitos direitos LGBT (lésbicas, gays, bissexuais e transexuais), Algumas alusões ao facto de “Falar de Orgulho Gay e Orgulho Hetero é, como, por exemplo, falar de Orgulho Branco e Orgulho Negro, levou a associações a opressão e discriminação social. Esta campanha, pelo tema forte que pretende atingir, seguramente provocaria “buzz” entre os consumidores, mas desta forma, com resultados negativos.
Fonte: http://www.meiosepublicidade.pt/2007/11/23/campanha-orgulho-hetero-da-tagus-ja-chegou-ao-icap/
Vantagens:
Custos extremamente reduzidos;
A marca/produto é quase sempre publicitada a um número enorme de consumidores de uma forma simples e de fácil compreensão para estes.
Desvantagens:
A mensagem transmitida pode levar a uma distorção quase inevitável;
As empresas não conseguem direccionar sempre as mensagem, correndo o risco de o tipo de consumidor não pretendido.
